Nápověda
Hlavní stránka
Hlavní stránka portálu tear4u.com je výchozím místem pro prohlížení a práci s obsahem, a to díky následujícím částem:
- Hlavní menu nacházející se v záhlaví stránky poskytuje všechny důležité odkazy k obsahu
- Vyhledávácí panel se nachází uprostřed stránky: automaticky zobrazuje nejnovější desky a umožňuje vyhledat existující desky podle jména osoby
- Základní popis najdete pod vyhledávacím panelem, a umožní rychlý přístup do této příručky
Menu
Nová pamětní deska
Tento odkaz zobrazí stránku pro vytvoření nové pamětní desky.
Přihlášení
Tento odkaz zobrazí stránku pro přihlášení k vašemu uživatelskému účtu.
Moje
Tato položka menu se vám zobrazí, pokud jste se přihlásili pod svým uživatelským účtem a obsahuje odkazy k vašemu osobnímu obsahu:
- Pamětní desky - vámi vytvořené nebo spoluvlastněné desky
- Pokladna - seznam nedokončených nákupů čekajících na platbu
- Historie nákupů - všechny dosavadní nákupy
O portálu
Z tohoto menu se dostanete ke všem podstatným informacím o portálu, jako jsou Ceník, Obchodní podmínky, Ochrana osobních údajů či Kontakty.
Uživatelský účet
Tato položka menu poskytuje informace o přihlášeném uživateli a umožňuje provádět základní operace s uživatelským účtem.
Přepínač jazyka
Pomocí tohoto menu můžete přepínat jazyk aplikace. Nastavení se vždy ukládá a tedy aplikace se vždy spustí v jazyku, který jste vybrali naposledy.
Hledání desek
Základní obrazovka obsahuje panel, ve kterém lze vyhledávat ve všech přístupných deskách - jednoduše zadejte hledaný text (jméno, příjmení, nebo jejich část) a stiskněte klávesu Enter, nebo chvíli počkejte. Pak se vám zobrazí všechny desky, které vyhovují zadanému textu.
Při prvním otevření stránky se automaticky zobrazí následující desky:
- pokud jste přihlášení ke svému účtu, zobrazí se vaše desky
- pokud nejste přihlášení, uvidíte nejnovější 4 desky zadané kýmkoli jiným
Pokud vyhledávací pole vyprázdníte po nějakém hledání, zobrazí se všechny existující desky.
Vyhledávání z menu
Desky můžete vyhledávat také pomocí "lupy" na hlavním menu. Po stisknutí se zobrazí pole pro zadání textu a po potvrzení (pomocí klávesy Enter nebo tlačítka vyhledání ) se nalezené
desky zobrazí na samostatné stránce. Pokud stisknete tlačítko vyhledávání aniž jste zadali text pro hledání, přejdete na stránku, kde se zobrazí všechny dostupné desky, a vyhledávat můžete tam.
Pamětní deska
Pamětní deska je virtuálním pietním místem, kde tvůrce může sdílet informace o svém blízkém zesnulém. Je místem veřejně přístupným, což znamená, že každý návštěvník může sdílené informace prohlížet, případně napsat svou vzpomínku
Náhled desky
Na úvodní stránce nebo na stránce hledání desek se zobrazují náhledy desek, které obsahují základní informace (fotografie osoby, datum a místo narození a úmrtí), tlačítko menu pro rychlé akce a v případě vlastníka desky také stav desky.
Menu obsahuje následující položky:
- Zobrazit - zobrazí stránku s obsahem pamětní desky
- Upravit - zobrazí stránku pro úprav pamětní desky (přístupná pouze pro vlastníky)
- Sdílet - umožní odeslat odkaz na stránku na mailové adresy (přístupná pouze pro vlastníky)
- Požádat o propojení - umožní odeslat žádost o připojení desky k vlastnímu rodokmenu (přístupná přihlášenému uživateli, který není vlastníkem desky)
- Rodokmen předků - zobrazí rodokmen předků osoby
- Rodokmen potomků - zobrazí rodokmen potomků osoby
Co obsahuje
Pamětní desky zobrazuje informace zadané jak vlastníkem, tak i návštěvníky.
Základní informace (záhlaví desky)
Záhlaví desky poskytuje jméno případně fotografii zesnulého a další informace o narození a úmrtí dané osoby.
Přes tlačítko "nabídky" můžete provádět vybrané akce obdobně jako u náhledu desky. Pokud jste v režimu úpravy desky, pak se tlačítko "menu" změní na "prohlížení" ,
kterým se můžete vrátit zpět k prohlížení desky - bez uložení změn.
Další informace lze prohlížet v záložkách stránky.
Příběh
Záložka příběh obsahuje životní příběh zesnulého, který poskytl vlastník desky.
Galerie
Galerie sdružuje všechny fotografie a videa zadané vlastníkem nebo přidané návštěvníkem, který napsal svou vzpomínku.
Pokud je k portálu přihlášen vlastník desky, může přidat libovolné množství obrázků/videí pomocí tlačítka Přidat. Tím se otevře okno, kde můžete napsat popisek k a vybrat soubor s fotografií/videem ze svého počítače. Stiskem tlačítka Uložit se soubor uloží. Obrázek je ihned přístupný všem návštěvníkům, video se nejprve zpracuje (optimalizuje). Pamatujte, že pokud vyberete obrázek/video ve velkém rozlišení, portál ho zmenší a optimalizuje jeho velikost.
Po klepnutí na libovolný obrázek se přes celou obrazovku zobrazí prohlížeč obrázků nebo přehrávač videa. Tento náhled zavřete stisknutím klávesy Escape nebo pomocí tlačítka "zavření" v pravém horním rohu okna. Pokud jste vlastníkem dané desky, pak se v dolní části prohlížeče obrázků zobrazí tlačítko "menu", které umožňuje upravit popisek obrázku (tlačítko "tužka" ) nebo smazat obrázek (obrázek "koš" ).
Pomocí tlačítka Aktualizovat můžete obnovit zobrazení galerie - zejména, pokud se vám zobrazuje informace o probíhající přípravě videa.
Vzpomínky
Záložka vzpomínek obsahuje všechny vzpomínky napsané vlastníkem nebo návštěvníkem.
Novou vzpomínku můžete napsat po stisku tlačítka Napsát vzpomínku. V zobrazeném okně pak zadejte text vzpomínky, můžete doplnit podpis a případně vybrat fotografii/video ze svého počítače. Stiskem tlačítka Uložit se vzpomínka
uloží a je ihned přístupná všem návštěvníkům. Pamatujte, že pokud vyberete obrázek/video ve velkém rozlišení, portál ho zmenší a optimalizuje jeho velikost.
Vzpomínka libovolného návštěvníka bude po čase portálem automaticky odstraněna - pokud ji vlastník neoznačí jako trvalou. Vzpomínky napsané vlastníkem jsou vždy trvalé.
Panel vzpomínky pak zobrazuje malý náhled obrázku/videa a text, který může být případně zkrácen. Pro plné zobrazení klepněte na vzpomínku a daná vzpomínka se zobrazí na celou stránku. Okno zavřete stiskem klávesy Escape nebo pomocí tlačítka "zavření" v pravém horním rohu okna.
Pomocí tlačítka Aktualizovat můžete obnovit zobrazení vzpomínek - zejména, pokud se vám zobrazuje informace o probíhající přípravě videa.
Pokud je k portálu přihlášen vlastník desky, může prostřednictvím akčních tlačítek ve spodní části vzpomínky provést následující činnosti:
- úprava vzpomínky - lze změnit text a podpis vzpomínky, případně označit desku jako trvalou
- odstranění vzpomínky - označení vzpomínky k odstranění (portál desku následně smaže včetně případného obrázku)
- označení vzpomínky jako trvalá / zrušení trvalosti - vzpomínka návštěvníka, která není trvalá, bude po čase automaticky odstraněna. Obrázek tlačítka signalizuje, zda je deska trvalá,
nebo je dočasná
Jako vzpomínku můžete také zapálit svíčku - jednoduše stiskněte tlačítko Zapálit svíčku. Zapálená svíčka se zobrazí v záhlaví desky a svítí 4 hodiny. Jednotlivý návštěvník může zapálit vždy jen jednu
svíčku jednou za 4 hodiny.
Vztahy
Záložka vztahů obsahuje odkazy na desky, které jsou s danou deskou propojeny příbuzenskými vztahy.
Pokud jste vlastníkem desky, můžete vztah definovat takto:
- Stiskněte tlačítko Zadat vztah - otevře se okno pro definici vztahu
- V poli Jiná osoba zadejte text pro vyhledání osoby (jméno, příjmení nebo jejich část) - vyberte příslušnou osobu z nalezeného seznamu
- V poli Vztah vyberte, jaký je vztah vyhledané osoby k osobě, v jejíž desce se právě nacházíte
- Po stisku tlačítka Uložit se vazba zapíše
Vytvořené vazby jsou viditelné všem návštěvníkům a po kliknutí na panel vazby můžete zobrazit danou desku. Vlastník desky má navíc u každé vazby akční tlačítka:
- Zobrazit - zobrazí desku
- Upravit - zobrazí okno pro úpravu vazby
- Odstranit - odstraní vazbu
Pomocí tlačítek Rodokmen předků a Rodokmen potomků můžete zobrazit rodokmen od dané osoby - směrem k předkům nebo potomkům.
Rodokmen
Rodokmen se zobrazuje v samostatném okně a zobrazí se jako strom předků, potomků a manžel. Aby se strom správně zobrazil, je třeba mít správně vytvořené přímé vazby (tj. rodič - dítě, manželé) - ostatní vztahy se ve stromu nezobrazí.
Okno rodokmenu umožňuje následující akce:
- Každá deska obsahuje tlačítko "menu" - pro zobrazení dané desky nebo rodokmenu od vybrané desky
- V pravém dolním rohu okna jsou tlačítka pro vycentrování stromu a přiblížení oddálení zobrazení (přiblížení / oddálení funguje také pomocí otáčení kolečka na myši)
- Po stisknutí levého tlačítka myši můžete zobrazený strom posouvat pomocí přetažení myší
Vytvoření a úprava desky
Pro založení nové pamětní desky postupujte následovně:
- Z menu zvolte položku "Nová pamětní deska"
- Zadejte základní o zesnulém údaje, které chcete sdílet: jméno, příjmení zesnulého, datum a místo úmrtí, ...
- Můžete doplnit motto, které se bude zobrazovat v úvodní části desky
- V záložce Fotografie můžete přidat fotografii zesnulého, případně také obrázek pozadí, který se bude zobrazovat v záhlaví desky; obrázek můžete posunout, či přiblížit/oddálit tak, aby vyhovoval vaším představám
- V záložce Příběh můžete napsat něco o zesnulém - o jeho životě, zálibách, ...
- Pokud máte slevový poukaz, můžete jeho kód zadat do pole Kupón (toto lze také zadat při dokončování platby)
- Uložte desku
- Pokud ještě nejste přihlášení, budete vyzváni k přihlášení případně registraci do portálu
- Dále můžete přejít k pokladně a dokončit objednávku: můžete platit přes platební bránu (pomocí platební karty) nebo si můžete vytisknout fakturu, kterou zaplatíte. Na zaplacení máte 3 dny.
- Hotovou desku si můžete prohlédnout - až do zaplacení bude viditelná pouze pro vás. Můžete ji dále upravovat: například doplnit fotografie do galerie, či napsat nějakou osobní vzpomínku
Platby za desky
K platbě za desku se můžete dostat ihned po založení desky, případně kdykoli později. Můžete také vytvořit více desek najednou a pak z menu Moje vybrat položku Pokladna, a zaplatit celou objednávku najednou.
Cena desky se odvíjí od jejího stáří - platné ceny naleznete v Ceníku.
Platba při založení
Pokud zobrazíte pokladnu, uvidíte v ní objednávky, které čekají na zaplacení. U nedokončené objednávky pokračujte následovně:
- Pokud máte slevový kupón, zadejte jeho kód - portál ověří jeho platnost a zobrazí vám procentuální slevu
- Stiskněte tlačítko Pokračovat k platbě
- Stav objednávky se změní na "K ZAPLACENÍ" a sumarizace bude zobrazovat konečnou cenu včetně případné slevy. Na uhrazení máte 4 dny.
- Dále můžete pokračovat několika způsoby - pomocí akčních tlačítek pod objednávkou:
- Rychlá platba - platba kartou přes platební bránu
- Zaplacení zálohové faktury - ta vám byla odeslána na váš email, případně si ji můžete poslat znovu (tlačítko Poslat mailem) nebo stáhnout do počítače (tlačítko Faktura)
- Zaplacení pomocí QR kódu - tlačítko QR Platba zobrazí QR kód platby, který můžete naskenovat například ve vašem elektronickém bankovnictví v mobilu. (Tentýž QR kód najdete také na faktuře nebo v mailu o platbě)
Doklady o zaplacení
Finální daňový doklad (faktura) vzniká při zapsání vaší platby na účet - při platbě kartou prakticky okamžitě, při platbě zálohové faktury na účet až při potvrzení přijaté platby v portálu.
Ke všem dokladům se dostanete z menu Moje - položka Historie nákupů. Ke každému nákupu zde najdete jak zálohovou fakturu, tak i daňový doklad.
Pamatujte, že dokud není platba uhrazena, není deska veřejně přístupná. Pokud platba zůstane neuhrazená déle než 4 dny po splatnosti, bude automaticky odstraněna.
Prodloužení platnosti
Předplatné desky platí 10 let od data vytvoření desky. Před vypršením předplatného (100 dnů) bude na váš email zaslána výzva k úhradě prodloužení předplatného. Předplatné lze také prodloužit ze záložky správy desky.
Při prodlužování platní následující:
- cena cesky se určuje podle stáří desky (tj. snižuje se - viz Ceník)
- pokud předplatné není prodlouženo v časovém limitu (platí stejné podmínky jako při zakládání desky), bude portálem označena k odstranění
Propojení desky
Portál umožňuje připojit do vlastního rodokmene také historické desky patřící jinému vlastníkovi. Jak to lze provést:
- Přihlaste se a začněte vytvářet historickou desku - po zadání jména, příjmení a dat narození a úmrtí proběhne kontrola shody
- Pokud jsou nějaké shodné desky nalezeny, zobrazí se vám jejich seznam
- Pokud je některá deska pro vás vhodná, vyberte ji ze seznamu a stiskněte Požádat o připojení
- Dále napište vlastníkovi zprávu - můžete se představit a popsat důvod žádosti
- Můžete také zvolit, zda chcete, aby došlo k výměně mailových adres mezi vámi a vlastníkem desky
- Žádost odešlete - tím je vlastníkovi zaslána mailová zpráva s vaší žádostí
- Pokud vlastník desky vaši žádost přijme, bude tato deska dostupná pro tvorbu vazeb
- Pokud vlastník přijme vaši žádost o výměnu mailových adres, oba obdržíte vzájemné adresy
Pokud jste přihlášenído portálu, můžete o propojení zažádat u libovolné desky, a to z menu v náhledu desky.
Sdílení desky
O své desce můžete dát vědět jiným:
- Z menu náhledu či záhlaví desky, případně v záložce O desce můžete zvolit Sdílet - zadejte mailové adresy, na které bude odeslána zpráva s odkazem na vaši desku
- V prohlížeči zkopírujte odkaz k desce a pošlete ho svým kontaktům
- V záložce O desce můžete upravovat seznam spoluvlastníků - jednoduše přidáte email pozvaného a pokud ten pozvání přijme, může desku udržovat stejně jako vy
Vzpomínání
Pokud to vlastník dovolí, můžete desku nejen prohlížet, ale připojit se ke vzpomínání:
- V záložce Vzpomínky můžete přidat Novou vzpomínku - a to jak text, tak i obrázek
- Jednou za čas můžete dát vědět ostatním, že vzpomínáte - a to tím, že Zapálíte svíčku. Svíčka bude svítit 4 hodiny.
Správa desky
Správu desky můžete provádět na záložce O desce. Můžete provádět následující činnosti:
Prodloužení předplatného
Platnost desky je 10 let od data vytvoření. Před vypršením platnosti předplatného se u stavu desky zobrazí tlačítko pro možnost prodloužení předplatného.
Pozvání ke spoluvlastnictví
Tvůrce desky může pozvat další osoby ke spoluvlastnění. Spoluvlastník získává k desce stejná práva, jaká má její tvůrce. Postup pozvání ke spoluvlastnictví:
- Stiskněte tlačítko Upravit spoluvlastníky - zobrazí se vám okno pro zadání emailů spoluvlastníků
- Zadejte jeden nebo více emailových adres osob, které chcete přizvat ke spoluvlastnictví
- Po uložení se na dané emailové adresy pošle zpráva s pozváním
- Pozvaná osoba se musí přihlásit (případně zaregistrovat) pod emailem, na který bylo posláno pozvání
- Až se pozvaný přihlásí, zobrazí se mu výzva k přijetí pozvání. Pokud pozvání přijme, stane se spoluvlastníkem
Libovolný vlastník (tvůrce či spoluvlastník) má plná práva k pamětní desce. Může tedy pozvat další osoby ke spoluvlastnictví, případně odstranit stávající.
Připojení uživatelé
Pokud jste přijali něčí žádost o propojení desky, uvidíte na této stránce seznam schválených žadatelů. Schválení můžete kdykoli zrušit:
- Stiskněte tlačítko Upravit připojení - zobrazí se vám okno se seznamem připojených uživatelů
- Ze seznamu odeberte jméno uživatele, kterého chcete odstranit
- Seznam uložte - tímto dojde ko odstranění propojení a zároveň dojde k odpojení vaší desky z jiného rodokmene, pokud odstraněný uživatel měl toto desku ve svém rodokmenu.
Akce nad deskou
Vlastník může provést akce, které mají vliv na dostupnost desky - pomocí akčních tlačítek může:
- Skrýt desku před veřejností - deska se stává soukromou (vidí ji pouze vlastníci). Tento stav může být dočasný, desku lze zpátky zviditelnit.
- Zamknout desku - deska je stále viditelná, ale návštěvníci nemohou psát vzpomínky. Desku lze zpět zpřístupnit.
- Označit k odstranění - pokud desku nechcete dále udržovat, můžete ji zrušit. Deska je tímto označena k odstranění, ke kterému dojde po uplynutí následujících 7 dnů - během té doby lze desku zpátky vrátit mezi udržované. Deska může
být automaticky označena k odstranění, pokud jí vyprší předplatné.
- Sdílet - na zadané mailové adresy odešle zprávu s odkazem na desku
Uživatelský účet
Pokud chcete v portálu tvořit desky, musíte mít v portálu uživatelský účet.
Registrace
Pro založení nového účtu postupujte následovně:
- Z menu zvolte položku Přihlásit se a přejděte do záložky Registrace
- Zadejte svůj email a heslo, volitelně můžete zadat také jméno a příjmení
- Stiskněte tlačítko Zaregistrovat se
- Na zadanou emailovou adresu vám bude zaslána zpráva s odkazem na dokončení registrace - přejděte na něho a váš účet se aktivuje
Přihlášení a odhlášení
Abyste mohli tvořit obsah a spravovat svůj účet, musíte se přihlásit:
- Z menu zvolte položku Přihlásit se a zůstaňte v záložce Přihlášení
- Zadejte svůj email a heslo
- Stiskněte tlačítko Přihlásit se
- Po přihlášení budete přesměrování na úvodní stránku nebo do pokladny - pokud máte nějaké nedokončené platby
- V menu se změní položka "uživatelského účtu": bude barevná a bude obsahovat vaše iniciály
Změna hesla
Pokud jste přihlášení a chcete změnit své heslo:
- Z menu "uživatelského účtu" (kolečko s vašimi iniciálami) zvolte položku Změna hesla
- Zadejte stávající a nové heslo
- Stiskněte tlačítko Nastavit
- Při dalším přihlašování používejte nové heslo
Obnovení hesla
Pokud zapomenete heslo ke svému účtu, postupujte následovně:
- Z menu zvolte položku Přihlásit se a zůstaňte v záložce Přihlášení
- Stiskněte tlačítko Obnovení hesla
- Zadejte email, pod kterým jste registrování a zaškrtněte "Nejsem robot"
- Stiskněte tlačítko Obnovit
- Na zadaný email se vám pošle odkaz pro obnovení hesla - přejděte na něho a budete moci zadat nové heslo
- Po potvrzení se můžete přihlásit s novým heslem
Moje
Položka menu Moje obsahuje odkazy k vašemu obsahu.
Pamětní desky
Stránka Pamětní desky obsahuje všechny desky, které vlastníte (jako tvůrce nebo spoluvlastník). Odtud můžete desky prohlížet, upravovat nebo spravovat.
Pokladna
Pomocí odkazu Pokladna se dostanete na stránku, která obsahuje všechny objednávky, které čekají na dokončení nebo platbu.
Historie nákupů
Tabulka historie umožňuje prohlížení informací o všech nákupech desek. Odtud můžete získat informace o platbách a dokladech (fakturách).